Kundeservice

Vill du returnera?

Det är enkelt att returnera dina varor.

1. Om du befinner dig i Danmark, Sverige eller Tyskland medföljer en returetikett i ditt paket.
2. Om du befinner dig i något annat land vi levererar till måste du själv ordna en returetikett*.
3. Fyll i baksidan av din mottagna faktura
4. Lägg varorna du vill returnera i en förseglad låda
5. Sätt returetiketten på lådan.
6. Lämna sedan in den på närmaste paketombud.

Vi hanterar din retur när vi har fått ditt paket. Det tar vanligtvis 3–4 arbetsdagar från det att vi har tagit emot ditt returpaket tills det är hanterat.

Observera: Att använda den medföljande returetiketten är inte gratis.

Om du använder vår returetikett drar vi av 50 SEK från det återbetalda beloppet för hantering och frakt.

* Om du ordnar en egen returetikett ska du skicka till denna adress: "Resteröds / JBS Textile Group, Bornholmsvej 1, 7400 Herning, Denmark". Observera att vi inte accepterar paket skickade mot postförskott eller för upphämtning någon annanstans än på vår egen adress. Det innebär också att om du skickar returer till en paketbox kommer de inte att hämtas upp.

Leveransalternativ

Vi använder PostNord som vår leveranstjänst. Här är dina alternativ.

1. Paketombud eller utlämningsställe.
   (gratis över 1.000 SEK, annars 50 SEK)
2. Hemleverans.
   (gratis över 1.000 SEK, annars 79 SEK)

Vill du byta?

Du behöver returnera din vara till Resteröds, där vi återbetalar dina pengar. 

Lägg sedan en ny beställning med den önskade storleken. 

Medan du väntar på återbetalningen är du självklart välkommen att lägga den nya beställningen, så att du får rätt storlek så snabbt som möjligt.

Betalningsalternativ

Vi accepterar kreditkort som VISA och Mastercard.

Vi accepterar betalning via Klarna.

Snart kommer vi även att erbjuda SWISH som betalningsalternativ.